Integritetspolicy
Hur vi samlar in, använder, överför och lagrar personuppgifter
Alexanders El & Energi AB – ENELEX värdesätter din personliga integritet och är fast beslutna att skydda de uppgifter som du som kund eller besökare delar med oss. Vi följer alla gällande lagar och regler för dataskydd för att säkerställa att din information behandlas på ett säkert sätt.
Denna policy förklarar vilken information vi samlar in, varför vi samlar den, och hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter. Detta gäller inte bara vår webbplats, utan även andra system vi använder för att hantera våra affärer, inklusive tredjepartssystem, analysverktyg och annonseringsverktyg där personuppgifter kan komma att användas.
Vi informerar också om dina rättigheter och hur du kan utnyttja dem. Din integritet är mycket viktig för oss, och vi skulle aldrig sälja dina personuppgifter till tredje part eller lagra mer information än vad som är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser och avtal.
Om du inte vill läsa hela policyn kan du bläddra ner till de sektioner som verkar mest relevanta för dig. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på kontakt@enelex.se. Om du önskar att vi tar bort dina personuppgifter eller har andra frågor, kontakta oss även på samma adress.
Personuppgiftsansvar
Alexanders El & Energi AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter och ser till att dessa behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Vad vi samlar in för information
För besökare på vår webbplats sparas teknisk information genom cookies som accepteras vid besök. Detta kan inkludera:
- Användarbeteenden som vilka sidor som besökts, hur länge besökaren stannar på varje sida och vilka knappar som klickas på.
- Vilket språk som används och var besökaren befinner sig.
- Vilken enhet och webbläsare som används.
- Hur besökaren kom till vår webbplats.
Denna information är anonym och används för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafiken på vår webbplats.
Vid kontakt med oss via e-post, telefon/videomöte, formulär eller andra digitala kommunikationskanaler samlar vi in relevant information som:
- Namn
- Telefonnummer
- Företag
- Adress
- Årlig elförbrukning
- Bostadstyp
Dessa uppgifter används för att kunna kommunicera med dig och fullfölja våra affärsförpliktelser. Informationen lagras i vårt affärssystem för att ge dig bästa möjliga service.
Vid interaktioner på sociala medier eller via annonsering på dessa plattformar, sparas anonyma data som används för att förbättra vår kommunikation. Vi lagrar inte någon personlig data på dessa plattformar och följer deras egna regler och restriktioner gällande personuppgiftsbehandling.
Hur vi använder informationen
Den information vi samlar in används för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och våra tjänster. Externa leverantörer vi använder för att analysera webbtrafik inkluderar: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag och Facebook Pixel.
Vid affärsmässiga kontakter sparas personuppgifter i vårt affärs- och kundsystem för att erbjuda bästa möjliga service. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Myndigheter
Vi kan behöva dela viss information med myndigheter om det krävs enligt lag eller om du har gett oss ditt godkännande. Vid frågor om din information är du välkommen att kontakta oss. Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har lagrat om dig, begära rättelse eller begära radering av dina uppgifter.
Hur länge vi sparar informationen
Personuppgifter behandlas och lagras endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. De rensas eller avidentifieras regelbundet.
Vid köp eller kommunikation om våra tjänster ger du samtycke till att vi lagrar dina uppgifter för affärsändamål. Personuppgifter kan sparas i upp till 3 år efter avslutad affärsrelation, beroende på avtal eller om omständigheterna kräver längre lagring.
Dina rättigheter
Du har rätt att få information om de personuppgifter vi behandlar om dig. Om någon information är felaktig, ofullständig eller missvisande kan du begära rättelse eller komplettering. Under vissa omständigheter har du även rätt att få dina personuppgifter raderade.
För att begära åtkomst till dina uppgifter, rättelse eller radering, kontakta oss på kontakt@enelex.se.
Kontaktuppgifter
Om du har frågor eller önskar att vi raderar dina personuppgifter, kontakta oss på kontakt@enelex.se.
Personuppgiftsansvarig
Alexanders El & Energi AB
Alexander Olsson
E-post: kontakt@enelex.se